Fachangestellte:r für Arbeitsmarktdienstleistungen

Dieser Beruf passt zu dir, wenn du …

gerne mit Menschen arbeitest und hilfst
Interesse an Wirtschaft und sozialen Themen hast
gut kommunizieren kannst
in der Schule Deutsch oder Wirtschaft magst
sorgfältig und organisiert bist
Verantwortung übernehmen möchtest

Kernaufgabengebiete und Themen des Berufs

Als Fachangestellte:r berätst du Kund:innen zu Arbeitsmöglichkeiten, Ausbildungen und Förderprogrammen. Du erklärst Leistungen wie Arbeitslosengeld oder Unterstützungsangebote und hilfst bei Anträgen.

Du bearbeitest Daten, pflegst Kundendatenbanken und unterstützt bei der Vermittlung von Arbeits- oder Ausbildungsplätzen. Außerdem stehst du im Kontakt mit Unternehmen und anderen Institutionen.

Soft Skills und Hard Skills

Viele Fähigkeiten entwickelst du während der Ausbildung – einige Grundlagen helfen dir jedoch beim Einstieg.

Wichtige Soft Skills

Kommunikationsfähigkeit
Empathie
Organisationstalent
Zuverlässigkeit
Konfliktfähigkeit

Wichtige Hard Skills

Kenntnisse im Arbeits- und Sozialrecht
Beratung und Gesprächsführung
Verwaltungs- und Büroorganisation
Umgang mit Datenbanken
Bearbeitung von Anträgen und Leistungen

Zugangsvoraussetzungen

Für die Ausbildung wird meist ein mittlerer Schulabschluss oder (Fach-)Abitur erwartet. Wichtig sind gute Deutschkenntnisse, Interesse an wirtschaftlichen und sozialen Themen sowie ein verantwortungsvoller Umgang mit sensiblen Daten.

Typische Berufsfelder und Weiterbildungsmöglichkeiten

Nach deiner Ausbildung arbeitest du bei der Agentur für Arbeit, im Jobcenter oder in anderen öffentlichen Einrichtungen. Du bist dort im Kundenservice, in der Beratung oder in der Sachbearbeitung tätig.

Du kannst dich zum Beispiel im Bereich Arbeitsvermittlung oder Leistungsbearbeitung spezialisieren. Auch Weiterbildungen im Verwaltungsbereich oder ein Studium im Bereich Sozialwesen oder Public Management sind möglich. Mit Erfahrung kannst du verantwortungsvollere Aufgaben oder Leitungsfunktionen übernehmen.

Aufgaben im Berufsalltag

Dein Arbeitsalltag besteht aus Beratungsgesprächen, der Bearbeitung von Anträgen und der Pflege von Daten. Du stehst im direkten Kontakt mit Kund:innen und unterstützt sie bei beruflichen Fragen.

Du organisierst Termine, prüfst Unterlagen und arbeitest eng mit Kolleg:innen und anderen Institutionen zusammen. Dabei ist ein strukturierter und verantwortungsvoller Arbeitsstil besonders wichtig.

Gehalt während der Ausbildung und danach

Während der Ausbildung kannst du mit etwa 1.100 bis 1.300 Euro brutto im Monat rechnen. Nach der Ausbildung liegt das Einstiegsgehalt meist zwischen 2.800 und 3.500 Euro brutto monatlich. Im öffentlichen Dienst erfolgt die Bezahlung häufig nach Tarif.

Alternative Berufe

Verwaltungsfachangestellte:r
Sozialversicherungsfachangestellte:r
Kaufmann:frau für Büromanagement
Personaldienstleistungskaufmann:frau
Sozialarbeiter:in

Menschen beim Berufseinstieg unterstützen

Als Fachangestellte:r für Arbeitsmarktdienstleistungen hilfst du Menschen, ihren Weg in Ausbildung oder Arbeit zu finden. Wenn du Beratung, Organisation und soziale Verantwortung kombinieren möchtest, bietet dir dieser Beruf vielseitige Möglichkeiten im öffentlichen Dienst.

Egal welche Form hier steht – angesprochen bist Du, unabhängig von Geschlecht oder Identität. Nutze die Chancen, entdecke Deine Stärken und gestalte Deine berufliche Zukunft selbst.