Touristikassistent:in

Dieser Beruf passt zu dir, wenn du …

• Interesse an Reisen, Tourismus und anderen Ländern hast
• gerne mit Menschen kommunizierst
• organisiert und strukturiert arbeitest
• Fremdsprachen, vor allem Englisch, magst
• serviceorientiert und zuverlässig bist
• in der Schule Wirtschaft oder Geografie spannend findest

Kernaufgabengebiete und Themen des Berufs

Touristikassistent:innen wirken bei der Planung und Durchführung von Reisen, Pauschalangeboten und touristischen Dienstleistungen mit. Du vergleichst Angebote, kalkulierst Preise und erstellst Reiseprogramme für unterschiedliche Zielgruppen. Dabei arbeitest du eng mit Reiseveranstalter:innen, Hotels, Airlines und anderen Leistungspartner:innen zusammen.

Ein weiterer Schwerpunkt ist die Kundenberatung und -betreuung. Du informierst Kund:innen über Reiseziele, Buchungsmöglichkeiten, Versicherungen und Einreisebestimmungen. Zusätzlich unterstützt du Marketingmaßnahmen, pflegst Online-Auftritte und wertest Buchungszahlen oder Kundenfeedback aus.

Soft Skills und Hard Skills

Es ist von Vorteil, wenn du einige der folgenden Fähigkeiten bereits mitbringst. Diese kannst du jedoch im Laufe der Ausbildung oder schulischen Weiterbildung und deines Berufslebens weiter aufbauen und erweitern.

Wichtige Soft Skills

• Kommunikationsfähigkeit
• Kundenorientierung
• Organisationstalent
• Teamfähigkeit
• Flexibilität

Wichtige Hard Skills

• Kaufmännische Grundkenntnisse
• Kenntnisse im Tourismus- und Reiserecht
• Umgang mit Buchungs- und Reservierungssystemen
• Fremdsprachenkenntnisse
• Grundlagen im Marketing und Vertrieb

Zugangsvoraussetzungen

Der Beruf Touristikassistent:in ist in der Regel eine schulische Ausbildung an Berufsfachschulen oder privaten Bildungseinrichtungen. Meist wird ein mittlerer Schulabschluss oder die (Fach-)Hochschulreife erwartet. Gute Englischkenntnisse sind wichtig. Teilweise sind Praktika im Tourismus oder ein Eignungstest Bestandteil des Aufnahmeverfahrens.

Typische Berufsfelder und Weiterbildungsmöglichkeiten

Nach der Ausbildung arbeitest du in Reisebüros, bei Reiseveranstaltern, Tourismusverbänden, Verkehrsbetrieben oder in Hotels und Ferienanlagen. Typische Einsatzbereiche sind Reiseorganisation, Kundenservice, Marketing oder Produktmanagement.

Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es zum Beispiel durch ein Studium im Bereich Tourismusmanagement, Eventmanagement oder Betriebswirtschaft. Auch Spezialisierungen auf bestimmte Reisearten oder Zielgebiete sind möglich.

Aufgaben im Berufsalltag

Dein Berufsalltag besteht aus der Beratung von Kund:innen, der Organisation von Reisen sowie der Abstimmung mit Leistungspartner:innen. Du bearbeitest Buchungen, erstellst Angebote und kümmerst dich um Reklamationen oder Umbuchungen.

Auch administrative Aufgaben, Marketingunterstützung und die Pflege von Buchungssystemen gehören zu deinem Alltag.

Gehalt während der Ausbildung und danach

Da es sich meist um eine schulische Ausbildung handelt, erhältst du währenddessen häufig keine Ausbildungsvergütung. Nach dem Abschluss kannst du mit einem Einstiegsgehalt von etwa 2.300 bis 3.000 Euro brutto im Monat rechnen. Mit Berufserfahrung, Zusatzqualifikationen oder Verantwortung sind höhere Gehälter möglich.

Alternative Berufe

• Tourismuskaufmann:frau
• Kaufmann:frau für Tourismus und Freizeit
• Hotelfachmann:frau
• Veranstaltungskaufmann:frau
• Tourismusmanager:in

Reisen professionell gestalten

Der Beruf Touristikassistent:in verbindet Organisation, Service und internationale Ausrichtung. Wenn du Reisen planst, Menschen berätst und im Tourismus arbeiten möchtest, bietet dir dieser Beruf vielseitige Einstiegsmöglichkeiten und gute Entwicklungsperspektiven.

Egal welche Form hier steht – angesprochen bist Du, unabhängig von Geschlecht oder Identität. Nutze die Chancen, entdecke Deine Stärken und gestalte Deine berufliche Zukunft selbst.