Kaufmännische Ausbildung im Bereich erneuerbare Energien im Dialogmarketing mit Kund:innen m/w/d

naturstrom steht für umweltfreundliche Energieversorgung. Das bedeutet, bei uns gibt es viele spannende Aufgaben von der Energieerzeugung bis zum Kundenservice, in denen sich über 500 Mitarbeitende an 14 Standorten engagieren. Kommst du dazu?

Entscheide Dich für echte Perspektiven und starte im August 2026 in unserem Kundenservice in Bochum deine kaufmännische Ausbildung.

Warum ist der Dialog mit Kund:innen gerade für ein Unternehmen der Energieversorger wichtig?

Für unsere 300.000 naturstrom-Kund:innen ist unser Kundenservice in Bochum und Hannover die zentrale Beratungsstelle im Unternehmen. Hier klären und beantworten unsere 30 Kundenberater:innen sämtliche Anliegen und Rückfragen unserer Kund:innen zu Ihrer Energieversorgung. Dabei legen wir besonderen Wert auf die individuelle und zuverlässige Kundenbetreuung.

Vom Talent zum Profi – in Deiner Ausbildung bei naturstrom:

• Während deiner Ausbildung durchläufst du sämtliche Tätigkeitsbereiche rund um die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung

• Im dritten Lehrjahr bekommst du einen Einblick in die Abteilungen Abrechnung, Markkommunikation, Forderungsmanagement, Marketing und Vertrieb

• Während der intensiven Einarbeitung wirst du Schritt für Schritt in den verschiedenen Bereichen geschult und erhältst dabei wertvolle Einblicke z.B. in das Tagesgeschäft des Kundenservice und das Beschwerde- und Qualitätsmanagement

• Neben deinen Arbeitskolleg:innen hast du Ausbildungsbetreuer:innen an deiner Seite, die dich optimal im Betrieb und der Berufsschule unterstützen und für deine Fragen ansprechbar sind

Mit diesen Qualifikationen kannst Du bei uns punkten:

• idealerweise Fachoberschulreife oder höher

• idealerweise Erfahrung in der Arbeit mit den MS Office-Programmen

• Spaß am Umgang mit Menschen

• Interesse am Thema Nachhaltigkeit

Du hast noch Fragen?

Gehe den ersten Schritt in eine erfolgreiche berufliche Zukunft. Viele weitere Infos zu dieser und unseren anderen Ausbildungsstellen, findest du auf unserem Jobportal auf www.naturstrom.de/jobs

Weitere Fragen beantworten dir unsere Ausbildungsbetreuer Lisa und Sebastian gerne.

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