Ausbildung Kaufmann/-frau für Dialogmarketing (m/w/d)

Ein neuer Personalausweis? Führerschein mit 17? Sperrmüllbeseitigung nach der großen Aufräumaktion? All diese Fragen und noch viele Fragen mehr beantworten täglich unsere Kaufleute für Dialogmarketing im Servicecenter der Stadt Kassel. 

Im Servicecenter berätst und informierst du die Bürgerinnen und Bürger situationsgerecht am Telefon. Hierfür greifst du auf eine umfangreiche Wissensdatenbank zurück, die im Team ständig weiterentwickelt wird. Die Kommunikationsfähigkeit ist gefragt, denn für die Arbeit stehen neben dem Telefon auch E‐Mail, Internet sowie Textverarbeitungs‐ und Verwaltungssysteme zur Verfügung. 

Neben der Tätigkeit im Frontoffice arbeitest du mit an der Personalplanung, an der Erstellung der Einsatzpläne, lernst Statistiken auszuwerten und zu erstellen und unterstützt das Backoffice. 

Kaufleute für Dialogmarketing sind eine wichtige Schnittstelle für einen modernen Bürgerservice.

Den schulischen Teil wirst du an der Richard‐Müller‐Schule in Fulda absolvieren und dein praktischer Einsatz erfolgt im Servicecenter der Stadtverwaltung Kassel.

Während der gesamten Ausbildung erhältst du ein monatliches Entgelt von mindestens

• 1.293,26 € brutto im ersten Ausbildungsjahr

• 1.343,20 € brutto im zweiten Ausbildungsjahr

• 1.389,02 € brutto im dritten Ausbildungsjahr

Außerdem bieten wir dir einen eigenen Laptop zum Ausbildungsbeginn, ein Job‐Ticket sowie Zuschüsse für Lernmittel. Zudem kannst du dir aufgrund der flexiblen Arbeitszeit deinen Arbeitstag selbst einteilen. Weiterhin wirst du individuell gefördert durch ein breites Workshopprogramm und erhältst die Möglichkeit zur stetigen Fortbildung.  

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